Häufige Fragen

Was passiert wenn es regnet? Sind die Farben wasserfest? 

Oft kommt es vor, dass die Sneaker im Regen nass werden oder dass man versehentlich in eine Pfütze tritt. In solch einem Fall brauchst du dir keine Sorgen machen, denn die Farben sind wasserfest. Nichtsdestotrotz sollte die Reinigung in der Waschmaschine vermieden werden, denn dies schadet dem Schuh und somit auch der Bemalung.  

Wozu Decreaser und Was ist das eigentlich?

Wir sind stolz darauf, hochwertige Schuhe anzubieten, die mit Liebe zum Detail und handwerklichem Geschick hergestellt werden. Um sicherzustellen, dass du lange Freude an deinen Sneakern hast, empfehlen wir dir dringend, immer einen Schuh-Decreaser zu verwenden. Decreaser verringern das Auftreten von Falten im Material, somit bleibt das Leder geschmeidigt und behält seine ursprüngliche Form. Auf diese Weise kannst du sicherstellen, dass deine Sneaker länger wie Neu aussehen und sich auch so anfühlen. Die Decreaser kannst du ganz einfach in deine Sneaker stecken und nach vorne schieben. Die richtige Pflege deiner Customized Sneaker ist uns besonders wichtig daher bieten wir eine Auswahl an Decreasern an, die perfekt auf unsere Schuhe abgestimmt sind. Du findest sie unter „Accessoires“.

 

Meine Schuhe sind schmutzig geworden, was jetzt? 

Wenn deine Schuhe dreckig oder schmutzig werden, empfehlen wir dir, sie mit einem feuchten Tuch vorsichtig zu reinigen und gegebenenfalls eine milde Seifenlösung zu verwenden. Wir möchten dich jedoch dringend davon abraten, deine Sneaker in der Waschmaschine zu waschen, da dies das Material der Schuhe beschädigen und die Farben verblassen lassen kann.

 

Wieso ist mein Air Zeichen an der Sohle Weiß?

Die Farbe am Gummi hält leider nicht deswegen werden die Weiß gelassen. Falls du sie aber trotzdem farbig haben möchtest kannst du uns gerne schreiben.

 

Wo bleibt meine Bestellung? 

Leider kommt es oft dazu, dass deine Schuh Größe nicht so leicht zu erhalten ist. Somit kann sich deine Bestellung etwas verspäten. Beachte aber bitte, dass die reguläre Versanddauer 2-3 Wochen beträgt. Solltest du noch Fragen zu deiner Bestellung haben kannst du gerne eine Email an seilerscustom@outlook.de senden.

 

Wie finde ich meine richtige Schuhgröße?

Da eine Rückerstattung nicht mehr möglich bzw. nurnoch sehr schwer möglich ist, ist es sehr wichtig, dass du schon im Voraus deine richtige Schuhgröße kennst. Wenn du dir nicht so sicher bist gehe am besten in den nächster Sneaker-Store (Snipes, Foot Locker, Nike etc.) und probiere die richtigen Schuhe an und finde so deine richtige Größe.

 

Du hast noch Fragen? Dann schreib uns doch eine Mail wir helfen dir sehr gerne weiter und Antworten so schnell wie möglich. Unsere Mail lautet seilerscustom@outlook.de.